三峡晚报讯 （本报记者张元媛 通讯员张宇飞）承重墙上开门洞，将小阳台改成卫生间……近年来，我市装饰装修投诉数量居高不下，市装饰办每年受理装饰装修投诉超过300起。
【市民来电】
西陵二路石板溪1号楼有住户擅自将承重墙破坏，存在严重安全隐患，请有关部门核实处理。
【市长热线督办】
市长热线前台工作人员从网上派电子工单到市住建委，要求采取措施，消除安全隐患。
【市住建委办理】
装饰办工作人员现场责令业主停工，并下达了《限期整改通知书》。目前业主已对破坏房屋主体部分恢复了原样。
【记者调查】
10月23日下午，市装饰办工作人员到石板溪1号楼现场勘验看到，一楼的外墙承重墙上出现了两个大洞，地上散落着砖头等建筑材料。
经核实，该栋房屋为6层砖混结构，一楼业主装修时，在外墙承重墙上新开两个洞，工作人员当即责令业主停工，要求业主对承重结构破坏部位进行恢复。
10月29日，市装饰办对该处进行复查勘验，被破坏的外墙已全部修复好。
记者从市装饰办了解到，截至11月5日，今年市装饰办共受理城区装饰装修各类投诉195起，其中涉及破坏建筑主体或承重结构的投诉136起，占总量的70%，该类投诉办结率达100%。
其中，砖混结构老房装修改造时拆改现象严重。除了破坏结构，装修时改变原房使用功能，将不具备防水要求的房间改为厨房和卫生间的现象较多。
针对这种情况，市装饰办正在争取建立联席会议机制或协同查处工作机制，对反映突出的违规装饰装修问题实施查处，确保首受责任制要求的落实。同时，按照事前控制的原则，完善配套管理措施。
市装饰办提醒，住宅装饰装修时，不要盲目追求装饰效果，忽略建筑结构安全。未经批准，装修中不得出现下列行为：不得擅自搭建建筑物及构筑物；不得改变住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗；不得拆改供暖管道和设施；不得拆改燃气管道和设施。
【市民评价】
职能部门处理效果明显，表示满意。
